Politica de confidentialitate
Va rugam sa cititi inaintea utilizarii website-ului.
GLASS PROF DECOR SRL respecta confidentialitatea datelor dvs. si de aceea noi, GLASS PROF DECOR SRL, precum si Partenerii GLASS PROF DECOR SRL, ne angajam sa protejam orice informatii care identifica sau pot contribui la identificarea unei persoane fizice (“date cu caracter personal”), pe care le colectam, le prelucram si/sau la care avem acces.
Acest website, balustrade-premium.ro, este furnizat si administrat de GLASS PROF DECOR SRL, cu sediul social in Str. Dobreni, Nr. 3, Sector 6, Bucuresti, Romania (la care ne vom referi de aici mai departe cu "balustrade-premium.ro", "noi", "noua", "nostru", "noastra", "nostri", "noastre").
Modul in care sunt colectate, procesate si partajate informatiile cu caracter personal depinde de scopurile si temeiurile legale in baza carora se face colectarea si prelucrarea lor, precum si de consimtamantul specific acordat in acest sens de catre dumneavoastra.
Prin intermediul acestei Politici de Confidentialitate vrem sa ne asiguram ca aveti acces la o informare adecvata cu privire la colectarea si procesarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv a acelor informatii asupra carora avem obligatia sa va informam, asa cum prevad reglementarile in vigoare cu privire la protectia datelor cu caracter personal, incluzand EU Regulation No. 2016/679 The General Data Protection Regulation (“GDPR”).
Aceasta Politica de Confidentialitate poate fi completata cu alte informatii furnizate de catre noi sau de catre alt Partener GLASS PROF DECOR SRL, precum si cu alti termeni si conditii care se aplica in acest website sau fata de care v-ati dat consimtamantul prin interactionarea cu noi sau cu un alt Partener GLASS PROF DECOR SRL.
In cazul in care aveti comentarii sau observatii, va rugam sa ne contactati prin e-mail la: office@balustrade-premium.ro.
- Datele noastre de contact
Operatorul de date cu caracter personal la care se face referire in acest document este GLASS PROF DECOR SRL, cu sediul social in Str. Dobreni, Nr. 3, Sector 6, Bucuresti, Romania, cu exceptia cazurilor in care este specificat altfel.
1.1. Identitatea si datele noastre de contact
Entitatea legala responsabila pentru colectarea si procesarea datelor dvs. cu caracter personal conform acestei Politici de Confidentialitate este:
- GLASS PROF DECOR SRL
- Adresa: Str. Dobreni, Nr. 3, Sector 6, Bucuresti, Romania
- Telefon: 0768 312 599
- E-mail: office@balustrade-premium.ro
GLASS PROF DECOR SRL este responsabila in fata autoritatilor competente si in raport cu persoanele vizate in toate spetele care decurg din prelucrarea de catre operator a datelor cu caracter personal.
- Cum prelucram cookie-urile si datele cu caracter personal
Interactionand cu balustrade-premium.ro vom colecta date cu caracter personal despre dvs. si le vom folosi in diverse scopuri, cum ar fi gestionarea acestui website, pentru a va permite sa utilizati serviciile noastre, inclusiv magazinul nostru online, pentru a va facilita abonarea la Newsletter si/sau crearea unui cont in sistemul nostru, pentru a va permite sa contactati reprezentantii serviciului nostru de Relatii Clienti etc.
Folosim, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal pentru a analiza si evalua interesele si preferintele personale, pentru a personaliza experienta dvs. pe site si pentru a ne imbunatati serviciile si a va oferi servicii adecvate intereselor si preferintelor dvs..
Daca vi se solicita sa furnizati informatii, este optional pentru dvs. sa divulgati astfel de informatii. Cu toate acestea, informatiile pot fi necesare din considerente legale, contractuale sau operationale. Noi vom indica intotdeauna in mod clar daca informatiile sunt obligatorii. In cazul in care alegeti sa nu divulgati informatiile pe care noi le consideram obligatorii, ca o consecinta la acest fapt este posibil ca noi sa nu va putem furniza serviciile pe care le-ati solicitat (de exemplu, abonarea la newsletter, crearea unui cont sau efectuarea unei achizitii prin intermediul magazinului nostru online, etc.).
Pentru a ne ajuta sa personalizam si sa imbunatatim permanent serviciile si comunicarea cu dvs., spre exemplu prin intemediul newsletterelor noastre, va putem solicita ocazional informatii despre interesele dvs. personale, datele demografice sau experienta dvs. cu privire la produsele si serviciile noastre. Aceaste informatii suplimentare sunt intotdeauna optionale, insa apreciem sprijinul acordat in furnizarea acestora.
Modul in care colectam si prelucram datele dvs. cu caracter personal depinde de modul in care interactionati cu noi si de serviciile pe care le solicitati.
GLASS PROF DECOR SRL, la fel ca toti ceilalti Parteneri GLASS PROF DECOR SRL, credem cu tarie in protejarea datelor cu caracter personal aflate in custodia si sub controlul nostru si, prin urmare, am implementat ceea ce consideram noi ca sunt masuri de securitate tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date cu caracter personal, atat impotriva procesarii neautorizate sau ilegale a acestora, cat si impotriva pierderii, distrugerii sau deteriorarii lor accidentale.
2.1. Informatii cu privire la Cookie-uri
Ce este un Cookie?
Un cookie este un fisier text de dimensiuni mici care stocheaza setari din internet. Majoritatea website-urilor utilizeaza tehnologia cookie. Cookie-urile sunt descarcate de catre browser-ul dvs. de internet prima data atunci cand vizitati un website. Data viitoare cand vizitati acest website de pe acelasi dispozitiv, cookie-ul si informatiile din el sunt fie trimise inapoi catre website-ul unde a fost generat (cookie-uri primare), fie catre un alt website de care apartine acesta (cookie-uri procesate de catre terti). Prin aceasta metoda website-ul poate detecta faptul ca a fost deja deschis utilizand acest browser si, in anumite cazuri, va diversifica apoi continutul pe care il afiseaza.
Cookie-uri incluse in acest website care nu necesita consimtamant
Cookie-urile obligatorii, cunoscute sub numele de cookie-urile "strict necesare", permit functionalitati fara de care utilizarea website-ului in scopul in scopul dorit ar fi imposibila. Aceste cookie-uri sunt utilizate exclusiv de acest website si sunt, prin urmare, cunoscute sub numele de "cookie-uri primare". Ele sunt salvate numai pe computerul dvs. in timpul navigarii pe site.
Cookie-uri primare incluse in acest website care necesita consimtamant
Cookie-urile care din punct de vedere juridic nu sunt esentiale pentru utilizarea acestui website, indeplinesc totusi functii importante. Fara aceste cookie-uri, functionalitatile care permit utilizarea cu usurinta a site-ului nostru, cum ar fi formularele pre-completate, nu vor mai fi disponibile. Setarile pe care le faceti, cum ar fi optiunile de limba, nu vor mai fi salvate, astfel incat veti fi intrebat(a) despre ele de fiecare data cand schimbati paginile. De asemenea, nu vom mai putea sa va prezentam oferte personalizate special pentru dvs..
Utilizarea in acest website a cookie-urilor procesate de terti care necesita consimtamant
Acest website integreaza continut apartinand unor furnizori de servicii executate de terti. Acesti furnizori de servicii executate de terti pot plasa cookie-uri in timp ce vizitati website-ul si astfel pot obtine informatii cu privire la faptul ca ati accesat acest website. Daca aveti nevoie de mai multe informatii despre modul in care acesti furnizori de servicii executate de terti utilizeaza cookie-urile, va rugam sa accesati website-urile acestora, Daca ati decis sa nu va dati consimtamantul cu privire la utilizarea cookie-urilor pentru care acest lucru e necesar, sau daca v-ati retras acest consimtamant, veti beneficia doar de functionalitati ale website-ului care nu necesita astfel de cookie-uri. In functie de caz, sectiunile din website care pot include continut de la furnizori de servicii executate de terti si care, prin urmare, plaseaza cookie-uri furnizate de catre terti, nu vor fi disponibile pentru dvs.. Daca nu doriti sa acceptati deloc cookie-uri, atunci puteti sa configurati acest lucru direct in browser.
Puteti sa renuntati la cookie-urile de la Google Analytics aici.
Puteti trimite o cerere "Do-Not-Track" catre diferite retele de publicitate aici.
2.2. Atunci cand sunteti abonat(a) la newslettere.
Aveti posibilitatea sa va abonati pentru a primi informatii prin e-mail si mesaje text (SMS) ("Newslettere") despre serviciile, concursurile si promotiile oferite de GLASS PROF DECOR SRL, atat de la noi cati si de la Partenerii GLASS PROF DECOR SRL.
Va vom trimite doar newslettere si alte materiale de marketing numai daca v-ati dat consimtamantul in mod specific pentru a primi aceste newslettere de la noi.
Daca va abonati pentru a primi newslettere pe unul din website-urile noastre, vi se va cere sa furnizati anumite informatii esentiale despre dvs. Informatiile personale obligatorii includ numele si prenumele, precum si adresa dvs. de e-mail ("Datele de abonare la newsletter"), care vor fi utilizate in scopul inregistrarii dvs., pentru a verifica valabilitatea adresei dvs. de e-mail si pentru furnizarea catre dvs. a unor newslettere relevante. Nu va putem abona la newslettere decat daca ne furnizati informatiile obligatorii.
Temeiul legal pentru trimiterea newsletterelor este GDPR art. 6 (1) a), si anume consimtamantul pe care vi l-ati dat atunci cand v-ati abonat la newsletterele noastre.
Puteti oricand sa va retrageti consimtamantul acordat pentru primirea newsletterelor si sa va dezabonati de la o lista de e-mail sau SMS urmand instructiunile din orice e-mail, SMS sau alta comunicare pe care o primiti de la noi. In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 5: Drepturile dumneavoastra, retragerea consimtamintelor si dezabonarea.
Newsletterele noastre contin asa-numitii pixeli de urmarire. Un pixel de urmarire este un element grafic miniatural incorporat in astfel de e-mail-uri, care sunt trimise in format HTML pentru a permite inregistrarea si analizarea log-urilor (fisierelor jurnal). Aceasta permite o analiza statistica a succesului sau esecului campaniilor de marketing online. Pe baza pixelului de urmarire incorporat este posibil sa vedem daca si cand un e-mail a fost deschis de catre destinatar, precum si ce link-uri din e-mail au fost accesate de catre acesta ("Newsletter-Tracking Data"). Aceste date de urmarire a newsletterelor sunt utilizate de noi pentru a efectua cercetari de marketing generale si pentru a optimiza distribuirea si utilizarea acestor newslettere. Baza legala pentru aceasta este GDPR. 6 (1) f) si anume interesul nostru legitimin ce priveste intelegerea comportamentului si intereselor clientilor si asigurarea unui marketing eficient si a unei promovari eficiente a produselor si serviciilor GLASS PROF DECOR SRL.
Vom folosi de asemenea datele de abonare la newslettere, datele suplimentare si datele de urmarire a newsletterelor pentru a efectua cercetari de marketing generale si pentru a ne adapta sau imbunatati site-ul si ofertele noastre de servicii. Putem, de asemenea, sa corelam aceste date la alte informatii cu caracter personal despre dvs. in scopul realizarii profilurilor de marketing, pentru a putea personaliza experientele dvs. de pe site, pentru a adapta continutul viitoarelor Newslettere, pentru a va satisface mai bine interesele si pentru a va oferi oferte personalizate. In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
2.3. Atunci cand detineti un cont balustrade-premium.ro
Daca ati creat un cont balustrade-premium.ro in sistemul nostru, vi se va solicita sa furnizati anumite informatii de baza pentru crearea si utilizarea acestui cont. Datele personale obligatorii includ numele si prenumele, adresa de e-mail si parola ("Datele de inregistrare a contului"). Scopul este acela de a crea un cont balustrade-premium.ro si de a il pune la dispozitia dumneavoastra. Daca nu ne furnizati informatiile obligatorii, crearea si utilizarea contului este imposibila.
Inregistrarea utilizand Facebook:
Daca v-ati inregistrat utilizand contul dvs. Facebook, ne-ati oferit in acelasi timp accesul pentru colectarea si utilizarea informatiilor de pe Facebook, cum ar fi e-mailul, numele, prenumele, tara, limba si alte informatii continute in profilul dvs. public Facebook, inclusiv paginile, videoclipurile, alte tipuri de continut sau anunturi care va plac, pe care le partajati, vedeti sau pe care faceti click. Informatiile din profilul de pe Facebook vor fi utilizate pentru inregistrarea solicitata, pentru conectarea la contul dvs., sau pentru a va personaliza si imbunatati experienta pe site si ofertele de servicii, incluiv cele pe care noi vi le adresam in mod direct. Daca doriti sa restrictionati volumul de informatii pe care furnizorii de servicii executate de terti, inclusiv noi, le pot accesa, va recomandam in mod deosebit sa va actualizati setarile de confidentialitate in profilul dvs. de pe Facebook.
De asemenea, va rugam sa retineti faptul ca Facebook poate colecta informatii despre dvs. atunci cand folositi contul dvs. Facebook pentru autentificare. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care Facebook colecteaza si utilizeaza datele dvs. caracter personal faceti click pe link-ul urmator: https://www.facebook.com/about/privacy.
Inregistrarea utilizand Google:
Daca v-ati inregistrat utilizand contul dvs. Google, in acelasi timp ne-ati oferit accesul pentru a colecta si utiliza informatiile de la Google, cum ar fi e-mailul, numele, prenumele, tara, limba si alte informatii despre contul Google pentru vizualizarea carora, de catre terte parti, v-ati dat acordul. Informatiile din contul Google vor fi utilizate pentru inscrierea solicitata, pentru conectarea la contul dvs., sau pentru a va personaliza si imbunatati experienta pe site si ofertele de servicii, inclusiv cele pe care noi vi le adresam in mod direct. Daca doriti sa restrictionati volumul de informatii pe care tertele parti, inclusiv noi, le pot accesa, va recomandam in mod deosebit sa actualizati setarile de confidentialitate din contul dvs. Google.
De asemenea, va rugam sa retineti faptul ca Google poate colecta informatii despre dvs. atunci cand folositi contul dvs. Google pentru autentificare. Pentru mai multe informatii cu privire la utilizarea Contului dvs. Google pentru autentificare faceti click pe link-ul urmator: https://support.google.com/accounts/answer/112802.
In mod aditional, va putem oferi posibilitatea sa ne furnizati date suplimentare, altele decat cele pe care le-am desemnat in mod clar ca fiind obligatorii. Aceste date suplimentare pot include: varsta, data nasterii, adresa de facturare, adresa de livrare, precum si alte informatii demografice sau informatii despre interesele si preferintele dvs. in materie de achizitii. De asemenea, va putem oferi posibilitatea sa ne furnizati date cu caracter personal despre alte persoane (de exemplu informatii despre copii, sot / sotie, prieteni etc.). Daca ne furnizati informatii cu caracter personal despre alte persoane, garantati implicit faptul ca ati informat aceste persoane cu privire la transmiterea datelor si faptul ca ati obtinut in prealabil consimtamantul acestor persoane in ce priveste prelucrarea de catre noi a acestor date, in conformitate cu aceasta Politica de Confidentialitate. Este alegerea dumneavoastra daca ne furnizati aceste date aditionale.
Puteti utiliza contul balustrade-premium.ro pentru a va gestiona datele din cont, precum si pentru a ne furniza date suplimentare, ceea ce ne va ajuta sa imbunatatim serviciile si ofertele noastre. De asemenea, veti avea acces la anumite date tranzactionale despre achizitiile dvs. anterioare, retururi, etc.
Va recomandam sa va actualizati cat mai frecvent datele din contul dvs. balustrade-premium.ro.
Temeiul legal pentru procesarea descrisa mai sus in aceasta sectiune este GDPR art. 6 (1) a) si anume consimtamantul pe care vi l-ati dat in momentul crearii contului.
Puteti gestiona sau sterge contul balustrade-premium.ro prin autentificarea in cont si accesarea optiunilor de administrare aferente. In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 5: Drepturile dumneavoastra, retragerea consimtamintelor si dezabonarea.
balustrade-premium.ro poate utiliza informatiile dvs. cu caracter personal in scopul efectuarii unor studii si analize generale de piata, pentru a imbunatati experienta de utilizare a website-ului si pentru personalizarea ofertelor noastre de servicii. Putem, de asemenea, sa corelam datele dvs. din contul dvs. balustrade-premium.ro cu alte date personale asociate dvs., pentru realizarea unui profil in scopuri de marketing, pentru a putea personaliza experienta dvs. pe site si pentru a va oferi oferte personalizate (de exemplu, vouchere speciale pentru ziua de nastere, oferte personalizate, pachete samd). In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
Nu va vom folosi adresa e-mail si telefonul pentru a va trimite Newslettere, cu exceptia cazului in care v-ati dat consimtamantul specific pentru a primi astfel de Newslettere.
2.4. Atunci cand accesati magazinul nostru online balustrade-premium.ro
Va oferim posibilitatea de a achizitiona produse prin magazinul nostru online. Achizitiile din magazinul online balustrade-premium.ro sunt facute de la GLASS PROF DECOR SRL, cu sediul social in Str. Dobreni, Nr. 3, Sector 6, Bucuresti, Romania. Noi detinem controlul in ce priveste prelucrarea informatiilor cu caracter personal asociate cu utilizarea magazinului nostru online.
Procesarea comenzilor:
Daca initiati procedura pentru efectuarea unei achizitii pe acest website sau pe oricare alt website, informatiile cu caracter personal, inclusiv numele, adresa de e-mail, adresa de expediere si de facturare, detaliile elementelor achizitionate si alte informatii necesare vor fi procesate in scopul finalizarii achizitiei si a livrarii produselor achizitionate catre dvs. ("Date tranzactionale online"). Temeiul legal pentru prelucrarea acestor infomratii este GDPR. art 6 alin. (1) lit. b), si anume faptul ca prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a lua masuri la cererea dumneavoastra inainte de a incheia un contract.
Procesarea platilor:
In scopul procesarii platilor pe acest website, am integrat componente ale urmatorului furnizor de servicii de plata online: NETOPIA Payments SRL, RO15565496, J40/9170/2003, Bd. Dimitrie Pompeiu 9 – 9A, clădirea 24, etaj 4, Sector 2, 020335 prin intermediul platformei mobilPay.ro (denumit in continuare "Furnizor de servicii de plata online"). Cand ati selectat metoda de plata relevanta noi transferam automat informatiile dvs. cu caracter personal catre Furnizorul de servicii de plata online, acest lucru fiind necesar pentru procesarea platilor. Datele vor fi, de asemenea, folosite pentru prevenirea fraudelor.
Informatiile cu caracter personal transmise Furnizorului de servicii de plata online includ: numele, prenumele, adresa de expediere si de facturare, datele tranzactiei, adresa de e-mail, adresa IP, numarul de telefon, precum si alte date necesare procesarii platilor. Veti furniza detaliile cardului dvs. de credit direct la Furnizorul de servicii de plata online, care apoi va transfera in continuare datele necesare agentiilor de carduri de credit relevante pentru verificarea identitatii si a bonitatii si pentru lichidarea platilor. Baza legala pentru aceasta procesare este GDPR. Art. 6 alin. (1) lit. b), si anume faptul ca prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care sunteti parte sau pentru a lua masuri la cererea dvs. inainte de a incheia un contract.
Verificarea automata a tentativelor de frauda:
Daca efectuati o comanda prin magazinul nostru online, efectuam controale automate de detectare a tentativelor de frauda pentru a minimiza riscul de a fi expusi la comportamente frauduloase si la utilizarea necorespunzatoare a cardurilor de credit etc. In acest scop, folosim informatiile cu caracter personal, inclusiv numele dvs., e-mail-ul, adresa de livrare, adresa de facturare, numarul cardului de credit, data de expirare, codul de securitate si comportamentul de cumparare pentru luarea automata a deciziilor fara interventia umana pentru a determina daca exista riscul de a fi expusi comportamentelor frauduloase si a utilizarii abuzive a cardurilor de credit etc. Daca suspectam comportamente frauduloase, achizitia nu va fi finalizata. In cazul in care observati ca achizitia a fost respinsa si doriti sa contestati acest lucru, va rugam sa contactati Serviciul Clienti, in conformitate cu SECTIUNEA 1: Datele noastre de contact. Temeiul legal pentru aceasta prelucrare este GDPR. Art. 6 (1) f) interesul nostru legitim, si anume prevenirea si protejarea noastra si a tertilor impotriva fraudei, a utilizarii abuzive a serviciilor si a spalarii banilor.
Procesarea retururilor:
Daca ne returnati orice articol achizitionat de la noi, vom prelucra informatiile dvs. cu caracter personal, inclusiv datele tranzactionale online necesare in scopul procesarii solicitarii dvs. de retur si a rambursarii sumei de bani aferente. Baza legala pentru aceasta este GDPR. Art. 6 alin. (1) lit. b), si anume faptul ca prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care sunteti parte si a artei GDPR. 6 (1) f) interesul nostru legitim, si anume acela de a furniza servicii pentru clienti.
De asemenea, folosim datele dvs. din tranzactiile online, din cosurile de cumparaturi abandonate, din retururi, etc. pentru realizarea unor studii generale de marketing, cu scopul de a imbunatati website-ul nostru si de a personaliza ofertele noastre de servicii. Putem, de asemenea, sa corelam aceste date cu alte date cu caracter personal despre dvs. pentru realizarea unui profil in scopuri de marketing, pentru a putea personaliza experientele dvs. de pe site si pentru a va oferi oferte personalizate. In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
Cand detineti un cont balustrade-premium.ro: Magazinul balustrade-premium.ro poate inregistra informatii despre vizita dvs., cum ar fi data vizitei, detalii despre cumparaturi, returnari etc. ("Date tranzactionale offline"). Baza juridica pentru procesarea descrisa in aceasta sectiune este GDPR art. 6 (1) a) si anume acordul pe care l-ati acordat in momentul crearii contului. Consultati , de asemenea, balustrade-premium.ro si SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
Cand sunteti abonat(a) pentru a primi Newslettere: Daca v-ati abonat pentru a primi Newslettere si ati ales sa va declinati identitatea in Magazinul balustrade-premium.ro, spre exemplu prin furnizarea numelui dvs, a adresei dvs. e-mail sau a numarului de telefon, atunci Magazinul balustrade-premium.ro poate inregistra in numele dumneavoastra informatii cu privire la vizita dvs., cum ar fi detalii despre achizitii, retururi, etc. (“Date Tranzactionale Offline”). In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 2.2: Atunci cand sunteti abonat(a) la newsletter si SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
2.5. Cand ne contactati prin intermediul serviciului Relatii Clienti, etc.
Atunci cand ne contactati prin intermediul unui operator al serviciului de Relatii Clienti sau ne adresati un e-mail cu observatii si intrebari noi vom stoca si vom procesa aceste informatii pentru a putea da curs solicitarii dvs.. Este posibil sa va fie solicitate informatii suplimentare care va identifica, precum numele, adresa de e-mail si numarul de telefon, acestea fiind necesare pentru a putea rezolva solicitarile dumneavoastra. De asemenea este posibil sa va solicitam si alte informatii care pot fi necesare pentru a curs cererii formulate de dvs.. Pentru dvs. este intotdeauna optional ce informatii alegeti sa ne furnizati, totusi, va rugam sa retineti faptul ca, in situatiile in care nu avem suficiente informatii pentru procesarea solicitarii, una din consecinte poate fi aceea ca noi nu vom putea da curs cererii dvs.. Cadrul legal pentru procesarea acestor informatii este GDPR art. 6(1) f) si anume interesul nostru legitim in ce priveste furnizarea serviciilor catre clienti, intelegerea comportamentului si a intereselor clientilor, precum si stabilirea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale.
Va putem solicita de asemenea informatii suplimentare, inclusiv date privind sanatatea, date biometrice sau categorii speciale de date, in cazul in care ati facut o revendicare la adresa noastra iar informatiile sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apararea in raport cu aceasta revendicare. Cadrul legal pentru aceasta este GDPR art.9(1) f) si anume faptul ca procesarea datelor este necesara pentru stabilirea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale.
2.6. Cand participati la concursuri si sondaje, etc.
Ocazional va putem oferi ocazia sa participati la concursuri, sondaje etc. Daca alegeti sa participati la aceste activitati , va vom solicita sa ne oferiti anumite date. Aceste date sunt specifice fiecarui concurs sau sondaj etc., insa pot include numele, adresa de e-mail, varsta, sexul, precum si alte informatii demografice sau informatii despre interesele si preferintele dvs. in materie de achizitii. Noi folosim aceste informatii pentru organizarea si desfasurearea concursurilor si sondajelor etc., dar si pentru studii generale de piata precum si pentru ajustarea si imbunatatirea website-ului si ofertei noastre de servicii. Cadrul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) a) si anume consimtamantul pe care dvs. vi-l dati atunci cand alegeti sa participati la concursuri sau sondaje etc..
De asemenea, noi putem sa corelam datele obtinute prin intermediul participarii la un concurs sau sondaj etc. cu alte date cu caracter personal asociate dvs. in scopul realizarii unui profil, conform descrierii din SECTIUNEA 2.7: Realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
2.7. Realizarea profilurilor in scopuri de marketing
Daca v-ati declinat identitatea fata de noi, de exemplu prin efectuarea unei achizitii, creearea unui cont, sau prin furnizarea catre noi a numelui dvs., adresei e-mail sau a numarului de telefon, atunci noi putem corela datele personale obtinute despre dvs. in conformitate cu sectiunile de mai sus, inclusiv date obtinute ca urmare a utilizarii website-ului nostru, date generate din interactiunile cu newslettere, numele, adresa de e-mail, numarul de telefon, adrese, informatii aferente profilului de Facebook, informatii aferente contului Google, informatii furnizate de dvs. in scop demografic, interese si preferinte (ex: sex, data nastere, preferinte in raport cu produsele etc.), date tranzactionale generate online si offline, inclusiv cosuri de cumparaturi abandonate, retururi si interactiuni cu serviciul de Relatii Clienti. Toate aceste date pot fi prelucrate in scopul realizarii studiilor generale de piata, inclusiv analiza clientilor, segmentarea clientilor si generarea statisticilor. In mod aditional, noi putem folosi informatiile pentru evaluarea si determinarea intereselor si preferintelor dvs. individuale, in scopul personalizarii experientei dvs. de cumparaturi online, a experientei de navigare in website, precum si in scopul optimizarii serviciilor de care beneficiati din partea noastra si a partenerilor nostri. Temeiul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) f) si anume interesul nostru legitim in ce priveste comportamentul si interesele clientilor si in ce priveste asigurarea unor campanii de marketing si publicitate adecvate pentru produsele si serviciile GLASS PROF DECOR SRL.
De asemenea, daca v-ati abonat pentru a primi newslettere, atunci noi vom prelucrra datele dvs. cu caracter personal pentru a adapta continutul newsletterelor astfel incat sa corespunda intr-o mai mare masura cu interesele dvs. si pentru a putea sa va furnizam oferte personalizate. Temeiul legal pentru aceasta este GDPR art. 6(1) a) si anume consimtamantul pe care vi l-ati dat atunci cand v-ati abonat pentru a primi newslettere.
Daca nu sunteti de acord si aveti obiectii in raport cu aceste prevederi va rugam sa ne contactati in conformitate cu SECTIUNEA 1: Datele noastre de contact, iar noi vom inceta sa folosim datele dvs. cu caracter personal pentru realizarea profilurilor in scopuri de marketing.
2.8. Colectare date de trafic
La accesarea website-ului balustrade-premium.ro, precum dealtfel la accesarea oricarui site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii pe care noi le colectam indirect pentru o perioada de timp determinata. Este vorba de adresa dvs. IP, ora si data vizitei dvs., locul de unde ați intrat in site-ul nostru, tipul de echipament hardware folosit pentru a intra pe site-ul nostru, paginile vizitate. balustrade-premium.ro foloseste servicii externe de analiza a traficului (Google Analytics) pentru administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate, dar si pentru asigurarea securitatii website-ului nostru.
- Cum partajam datele dvs. cu caracter personal cu tertii
Pentru a va pune la dispozitie serviciile noastre, pentru a va furniza serviciile solicitate, suportul aferent si, in general, pentru a ne putea desfasura afacerea, noi va trebui sa divulgam si sa transferam datele dvs. cu caracter personal catre alti Parteneri GLASS PROF DECOR SRL precum si catre alti furnizori de servicii executate de terti, printre care: furnizori de servicii IT, agentii de marketing, furnizori de servicii logistice, furnizori de servicii pentru procesarea platilor, etc..
Va asiguram ca noi nu vom vinde sau inchiria datele dvs. cu caracter personal catre parti terte, astfel incat acestea sa poata folosi datele dvs. cu caracter personal in propriile campanii de marketing direct, exceptand cazul in care avem consimtamantul dvs. pentru acest lucru.
Cand apelam la procesatori de date pentru a procesa datele dvs. cu caracter personal in folosul nostru, noi solicitam ca procesarea datelor dvs. cu caracter personal sa se faca numai in conformitate cu instructiunile noastre. De asemenea noi solicitam procesatorilor de date sa semneze contracte aferente pentru furnizarea unor garantii suficiente in ce priveste implementarea cerintelor tehnice si organizationale, astfel incat procesarea datelor sa respecte reglementarile in vigoare cu privire la protectia datelor si sa asigure o protectie adecvata a drepturilor dvs..
In cazul in care noi divulgam datele dvs. cu caracter personal catre parti terte, care nu vor actiona ca procesatori de date conform instructiunilor noastre, ci ca operatori de date independenti, atunci noi vom face toate demersurile pentru a ne asigura ca aceste entitati sunt de incredere si ca au implementat masurile tehnice si organizationale necesare pentru protectia datelor dvs., si ca ne pot oferi angajamente clare de respectare a reglementarilor in vigoare cu privire la protectia datelor precum si de a nu folosi datele cu caracter personal obtinute de la noi in alte scopuri decat cele de furnizare a serviciilor agreeate si de formulare de analize statistice intr-un format anonimizat.
3.1. Categorii de recipienti
Principalele categorii de recipienti potentiali pentru datele dvs. cu caracter personal sunt:
A. Furnizori de servicii executate de terti
Noi putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii nostri de servicii executate de terti acreditati care, in numele nostru, opereaza, mentin, si/sau furnizeaza suportul pentru sistemele si infrastructura noastra IT, website-ul nostru, gestioneaza solutiile noastre de plata, realizeaza analize statistice, trimit newslettere, livreaza bunuri achizitionate de dvs. de la noi, furnizeaza servicii de relatii clienti si desfasoara alte servicii importante in folosul nostru.
B. Alti Parteneri GLASS PROF DECOR SRL
Daca ati creat un cont in sistemul nostru, atunci noi putem divulga datele dvs. cu caracter personal catre alte companii care detin sau controleaza GLASS PROF DECOR SRL, cu scopul de a facilita operarea de catre dvs. a contului balustrade-premium.ro, conform cu SECTIUNEA 2.3: Cand detineti un cont balustrade-premium.ro
De asemenea, putem divulga datele dvs. cu caracter personal catre alti Parteneri GLASS PROF DECOR SRL in alte situatii, cu scopul de a le permite lor sa ne furnizeze serviciile aferente.
C. Succesori legali
Transferul datelor dvs. cu caracter personal catre o alta entitate legala poate avea loc ca parte a unui transfer a afacerii noastre sau a unei parti a acesteia sub forma unei reorganizari, vanzari de active, consolidari, fuziuni sau unei alte operatiuni similare.
D. Alte divulgari
In plus fata de situatia in care v-ati dat consimtamantul pentru o divulgare a datelor dvs. cu caracter personal sau situatia in care divulgarea este necesara pentru atingerea scopului sau scopurilor pentru care au fost colectate informatiile, datele personale pot fi divulgate de asemenea in situatii speciale, acolo unde avem motive sa consideram ca acest lucru e necesar pentru identificarea, contactarea sau ininitierea demersurilor legale impotriva oricui deterioreaza, raneste, sau interfereaza (cu sau fara premeditare) cu drepturile sau proprietatea noastra, cu utilizatorii, sau cu orice alta persoana care ar putea fi lezata de astfel de activitati, sau in alte circumstante unde e necesara stabilirea, exercitarea sau apararea in raport cu revendicari legale.
3.2. Transferul datelor catre state terte
Folosirea furnizorilor de servicii si divulgarea datelor dvs. cu caracter personal catre alti Parteneri GLASS PROF DECOR SRL, precum si catre alti recipienti poate presupune un transfer al datelor dvs. cu caracter personal catre state care ar putea sa nu aibe o legislatie in materie de protectie a datelor la fel de protectiva ca cea din jurisdictia noastra, si ar putea sa nu fie considerate ca asigurand un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal de catre Comisia Europeana sau de catre o alta autoritate nationala de protectie a datelor (asa-numitele "State terte nesigure"). Aceste state includ, fara a fi limitate la, Statele Unite ale Americii, Canada, China, Hong Kong, Macau, Taiwan, Vietnam, Singapore, Thailanda, Malaezia, Japonia, Coreea de Sud, Indonezia, Australia si Noua Zeelanda.
Noi solicitam ca toti recipientii datelor dvs. cu caracter personal sa furnizeze masuri de securitate adecvate pentru protectia datelor dvs. personale atunci cand acestea sunt transfertate catre "State terte nesigure", prin aderarea la clauzele standard de protectie a datelor adoptate de Comisia Europeana conform GDPR art. 46(2). Va rugam sa faceti click AICI pentru a obtine mai multe informatii despre clauzele standard de protectie a datelor pe care noi le respectam si le implementam aici. Daca recipientul este certificat conform US Privacy Shield, se poate considera ca acesta furnizeaza masuri de siguranta adecvate pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal conform EU General Data Protection Regulation art. 46(2). Va rugam faceti click AICI pentru a obtine mai multe informatii despre US Privacy Shield.
Daca aveti orice intrebari va rugam sa contactati reprezentantii nostri pentru Relatii Clienti, in conformitate cu SECTIUNEA 1: Datele noastre de contact.
- Cum stocam si cum stergem datele dvs. cu caracter personal
Datele dvs. cu caracter personal vor fi pastrate de catre noi si stocate intr-un format care permite identificarea dvs. numai atat cat este necesar conform scopurilor pentru care au fost colectate si prelucrate aceste date. Aceasta implica faptul ca noi vom stoca si procesa datele atat timp cat va furnizam servicii si, de asemenea, implica faptul ca le vom stoca ulterior atat timp cat poate fi necesar pentru solutionarea oricaror potentiale dispute care pot aparea ulterior, sau atat timp cat permite legislatia in vigoare. La expirarea acestui interval noi fie vom sterge datele dvs. cu caracter personal, fie le vom anonimiza astfel incat sa nu mai poata fi folosite pentru identificarea dvs..
Noi vom sterge orice informatie care, conform evaluarii noastre, poate sa fie incorecta sau expirata datorita intervalului de timp scurs de la momentul colectarii, sau datorita oricarei alte informatii aflata in posesia noastra.
De asemenea, in cazul in care ne furnizati o cerere scrisa, noi vom sterge sau anonimiza datele dvs. cu caracter personal fara intarzieri nejustificate, cu exceptia cazului in care avem temeiuri legale valabile pentru a continua sa stocam datele dvs. cu caracter personal. In acest sens va rugam sa consultati si SECTIUNEA 5: Drepturile dumneavoastra, retragerea consimtamintelor si dezabonarea.
- Drepturile dumneavoastra, retragerea consimtamintelor si dezabonarea
Dumneavoastra aveti o serie de drepturi in conformitate cu reglementarile de protectie a datelor in vigoare. Anumite drepturi sunt destul de complexe si includ derogari, fapt pentru care este recomandat sa cititi legislatia aferenta precum si directivele emise de catre autoritatile competente pentru a obtine explicatii complete cu privire la aceste drepturi. In caz contrar, puteti citi un rezumat al drepturilor dvs. daca parcurgeti sectiunile de mai jos.
5.1. Dreptul la accesarea datelor
Aveti dreptul de a obtine confirmarea ca datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu procesate de catre noi. In plus, aveti dreptul sa obtineti informatii mai detaliate in ce priveste datele personale stocate si in ce priveste procesarea lor de catre noi si, in anumite circumstante, aveti dreptul sa obtineti o copie a acestor date personale.
5.2. Dreptul la rectificarea datelor
Aveti dreptul sa solicitati rectificarea datelor personale incorecte si, tinand cont de scopul in care ele sunt procesate, sa solicitati completarea datelor personale care lipsesc.
5.3. Dreptul la stergerea datelor
In anumite cazuri aveti dreptul la stergerea datelor dvs. cu caracter personal fara intarzieri nejustificate. Aceste circumstante includ: i) atunci cand datele personale nu mai sunt necesare in raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau procesate; ii) atunci cand va retrageti consimtamantul pentru procesarea pe baza de consimtamant; iii) atunci cand procesarea este in scopuri de marketing direct si; iv) atunci cand datele personale au fost procesate fara respectarea legislatiei in vigoare. Totusi, exista anumite derogari generale de la dreptul de stergere a datelor. Aceste derogari generale includ cazurile in care procesarea este necesara: i) pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare si informare; ii) pentru indeplinirea obligatiilor legale sau; iii) pentru stabilirea, exercitarea si apararea revendicarilor legale.
5.4. Dreptul la restrictionarea procesarii
In anumite cazuri aveti dreptul la restrictionarea procesarii datelor dvs. cu caracter personal. Acolo unde procesarea a fost restrictionata, noi putem continua sa stocam datele dvs. cu caracter personal. Altfel, noi le vom procesa numai atunci cand: i) avem consimtamantul dvs.; ii) sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale; iii) sunt necesare pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau; iv) din considerente importante care vizeaza interesul public.
5.5. Dreptul la portabilitatea datelor
In masura in care cadrul legal pentru procesare este reprezentat de consimtamantul dvs. si aceasta procesare este realizata prin mijloace automatizate, aveti dreptul sa obtineti datele dvs. cu caracter personal intr-un format structurat, folosit in mod uzual si compatibil cu dispozitivele de citire generice. Totusi, acest drept nu se aplica acolo unde exercitarea lui ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altora.
5.6. Dreptul la obiectie
Aveti dreptul sa obiectati cu privire la procesarea datelor dvs. cu caracter personal din considerente specifice situatiei dvs. individuale, dar numai in masura in care temeiul legal pentru procesare e acela ca procesarea este necesara: i) pentru desfasurarea unei actiuni in interesul public sau in exercitiul oricarei autoritati oficiale investite in GLASS PROF DECOR SRL sau; ii) in scopul intereselor legitime urmarite de catre noi sau de catre o entitate terta. Intr-un astfel de caz noi vom inceta procesarea datelor personale, cu exceptia situatiei cand putem demonstra considerente legitime convingatoare pentru procesare care au precedenta in raport cu interesele, drepturile si libertatile dvs., sau atunci cand procesarea are ca scop stabilirea, exercitarea si apararea revendicarilor legale.
Aveti de asemenea dreptul sa obiectati cu privire la procesarea de catre noi a datelor dvs. cu caracter personal in scopuri de marketing direct (inclusiv pentru realizarea profilurilor pentru marketing direct). Daca formulati o astfel de obiectie, noi vom inceta procesarea datelor dvs. cu caracter personal in acest scop.
5.7. Dreptul la retragerea consimtamantului
In masura in care temeiul legal pentru procesarea datelor decurge din consimtamantul dvs., aveti dreptul sa va retrageti in orice moment din acel consimtamant.
In cazul in care va retrageti consimtamantul acordat, noi vom inceta procesarea datelor dvs. cu caracter personal, in afara cazurilor si in masura in care continuarea procesarii este permisa sau obligatorie in conformitate cu reglementarile de protectie a datelor in vigoare sau cu alte legi si reglementari care se aplica in acest context. Retragerea de catre dvs. a consimtamantul acordat nu va afecta sub nici o forma temeiul legal in baza caruia s-a facut procesarea inainte de retragerea consimtamantului.
Daca va abtineti de la furnizarea consimtamintelor necesare sau, daca va retrageti ulterior din aceste consimtaminte, acest lucru poate avea ca o consecinta faptul ca nu veti mai putea beneficia de o parte din oferta de servicii furnizate de noi.
5.8. Dreptul de a face plangere la autoritatea de supraveghere a protectiei datelor
Aveti dreptul sa inregistrati oricand o plangere la autoritatea locala de supraveghere a protectiei datelor. Autoritatea de supraveghere a protectiei datelor in Romania este:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
- Adresa: Bld. General Gheorghe Magheru 28-30, 010336, Sector 1, Bucuresti, Romania.
- Telefon: +40318059211
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Website: www.dataprotection.ro
Facem tot posibilul sa ne asiguram ca va protejam datele dvs. cu caracter personal, sa va informam despre modul in care procesam datele dvs. cu caracter personal si sa ne conformam cu reglementarile de protectie a datelor in vigoare. In cazul in care aveti nemultumiri cu privire la prelucrarea si protejarea datelor dvs. cu caracter personal, sau cu privire la informatiile pe care vi le-am furnizat, va incurajam sa ne sesizati in acest sens pentru ca noi sa putem imbunatati serviciile. Va rugam de asemenea sa ne contactati fara ezitare atunci cand vreti sa va exercitati drepturile dvs..
Va rugam sa ne contactati prin intermediul optiunilor de contact enumerate la SECTIUNEA 1: Datele noastre de contact. De asemenea va rugam sa ne furnizati informatiile relevante pentru procesarea solicitarii dvs., inclusiv numele intreg si adresa de e-mail, astfel incat noi sa va putem identifica. Vom da curs solicitarii dvs. fara intarzieri nejustificate.
Va puteti retrage oricand consimtamantul cu privire la primirea newsletterelor etc. si va puteti dezabona de la o lista de e-mail urmand instructiunile din orice e-mail sau comunicare primita de la noi.
Daca ati creat un cont in sistemul nostru va puteti gestiona sau sterge contul dvs. prin intermediul autentificarii in cont, urmata de accesarea optiunilor de administrare aferente.
- Link-uri catre alte website-uri
Noi putem furniza link-uri catre website-uri gestionate de terti. Aceste website-uri conexe nu se afla sub controlul nostru si, prin urmare, nu ne putem asuma responsabilitatea sau obligatiile care decurg din activitatea entitatilor terte la care fac trimitere website-ul nostru. Inainte sa va divulgati datele dvs. cu caracter personal in orice alt website, va recomandam sa examinati termenii si conditiile pentru utilizarea acelui website precum si politicile de confidentialitate aferente lui.
- Modificari la prezenta Politica de Confidentialitate
